La gestion des processus d’affaires pour l’industrie des soins de santé
L’inefficacité des processus dans la plupart des industries et des organisations affectent les revenus, le prix des actions, et d’autres aspects physiques. Cependant, l’inefficacité dans le secteur de la santé affecte la vie des gens. C’est pourquoi rationaliser les processus et augmenter l’efficacité dans le secteur de la santé est d’une importance primordiale pour le bien général de l’humanité.
Indépendamment de qui nous sommes et ce que nous faisons, nous avons tous besoin d’un système de santé solide. Malheureusement, le domaine de la santé est le secteur le moins bien équipé en ce qui concerne des solutions efficaces pour la gestion des processus d’affaires. Voici des points importants sur lesquels les hôpitaux et autres unités de soins de santé peuvent bénéficier grâce à des solutions de gestion des processus d’affaires.
Être plus efficace et aimable avec un patient
Lorsque des patients souffrants visitent un hôpital, la dernière chose qu’ils veulent faire c’est de remplir une pile de formulaires, de montrer leur assurance, de prouver leur identité, etc… Si le patient a visité le même hôpital auparavant et que son dossier est déjà là, il devrait y avoir un système efficace mis en place qui puisse fournir automatiquement l’information nécessaire, et ce à partir des documents déjà au dossier. Cela rendrait l’enregistrement du patient et la tâche du personnel plus facile, tout en accélérant le processus. Malheureusement, il y a encore très peu d’hôpitaux qui sont ainsi organisés, et un grand nombre d’entre eux font encore attendre les patients pendant de longues heures, et les font remplir une grosse pile de paperasse avant même de pouvoir voir leur médecin. Une stratégie efficace de gestion des processus d’affaires pourrait être une aubaine pour ces hôpitaux, et plus encore pour leurs patients.
Une transition plus écolo
Le domaine de la santé a longtemps été, et est toujours, l’une des plus grandes industries utilisant le papier. Chaque visite se termine dans une pile de rapports, de graphiques, de factures, de reçus, de dossiers, d’analyses, et bien plus encore. Non seulement cette paperasse est très accablante et difficile à suivre, mais elle crée aussi une énorme ponction sur les ressources naturelles (abattre des arbres). L’automatisation des processus de soins de santé, comme augmenter la prévalence de l’enregistrement en ligne, automatiser l’entrée de données et les archives, envoyer les rapports et analyses par courrier électronique, ainsi que des prescriptions électroniques peuvent économiser des tonnes de papier chaque jour et rendre notre planète beaucoup plus verte, littéralement.
L’adoption de solutions innovatrices de gestion des processus d’affaires peut rendre l’industrie des soins de santé beaucoup plus axée sur le patient, ainsi qu’efficace et respectueuse de l’environnement.